Часто бывает так, что конверсия сайта крайне низкая, не смотря на уверенность в качественном трафике и крайне выгодным предложениям на сайте. После проверки технической составляющей сайта на исправность всех модулей, стоит делать один из двух вариантов:

Сегодня поговорим о втором варианте. Итак, начнем.

Представим себе такую картину. Клиент заходит на сайт, желает приобрести товар, нажимает в корзину, выплывает окно с оповещением, что товар в корзине… и что дальше? Куда нажимать, где оплатить? Как обратно попасть в каталог и еще что-то докупить? Часто бывает, что клиент на этом этапе взаимодействия с вашим сайтом «отваливается», так как не понимает куда дальше идти. Для этого необходима фиксированная шапка, которая постоянно «ходит» с клиентом и несет в себе информацию по каталогу, корзине, сравнениям, избранным товарам. 

Главная страница - ваша основная витрина. На ней клиент может кратко прочитать информацию о доставке, оплате, текущих акциях и в общем о магазине: кто такие, откуда, чем занимаетесь. Также важным атрибутом является витрина на главной странице, которая показывает ваши новинки, акционные товары и вообще товары, которые хотелось бы в первую очередь продать. Покупки с главной страницы крайне конверсионные, если правильно их показать.

Данный пункт касается карточки товара, корзины, оформления заказа. Крайне важно выносить кнопки «В корзину», «Оформить заказ», «Перезвоните мне» в правую часть экрана. В левой части должна находиться информация о товаре, заказе. Так как данное действие является финальным, оно должно находиться в условном конце строки: человек читает слева-направо, а не наоборот. Если поместить одну и ту же кнопку и слева и справа одновременно, то аналитика показывает информацию о том, что на правую нажимают 75% против 25% левой кнопки. 

Если в предыдущем пункте говорилось о правой части для финальных кнопок, то в данном случае все наоборот: фильтрация и каталог являются стартовыми инструментами поиска товаров и они должны быть слева от товарной сетки товаров. Стоит отметить, что речь идет о каталоге по параметрам товаров. Такие инструменты, как сортировка по алфавиту, популярности, размеру страницы, возрастанию / убыванию цены к фильтрации по параметрам не относятся и должны находиться вверху страницы. 

Хлебные крошки - это хорошо. Но не все понимают их значение или просто её не замечают. А случайных кликов бывает много, в следствии чего клиенту необходимо объяснить о наличии кнопки «назад», которая будет сквозной на весь сайт и будет возвращать его на предыдущую страницу. Особенно полезно для заполнения форм, на которых вылезла ошибка.

Тут вы убиваете сразу двух зайцев: во-первых, вы не потеряете клиента, если его один товар устраивает по цене, а второй нет, но покупать он хочет строго в комплекте и вы сможете ему предложить персональную скидку; во-вторых, ваши клиенты начинают работать на вас и мониторить рынок: что сколько стоит и держать вас в курсе всех актуальных цен на рынке. Также можно найти тех продавцов, которые злостно демпингуют ? 

Понимаю, что данная правка может отнестись и к разряду сложных в зависимости от CMS, но было бы преступлением не рассказать о ней. Круто держать всю базу клиентов у себя в магазине и проводить массовую рассылку о текущих акциях и скидках. Это стопроцентное попадание в яблочко: клиенты уже «теплые» и вам остается только собрать все заказы с клиентов и вовремя отправить товары адресату. Конверсия на таких рассылках чудовищная. Как заставить покупателя зарегистрироваться и зачем это ему надо? Ответ прост: достаточно только дать ему небольшую скидку при регистрации и он ваш. Более сложный вариант: дать клиенту сложную систему скидок: при новом заказе увеличивать их размер или дарить вовсе подарки. Мелочь, а приятно.

Как видите, ничего сложного в этих правках нет. Но такие простые махинации значительно повысят вам конверсию, а затем и прибыль.